Dein Fertilita-Konto löschen

Du kannst die Löschung deines Kontos und der zugehörigen Daten jederzeit über diese Seite oder per E-Mail beantragen. Die Löschung direkt in der App ist noch nicht verfügbar.

Löschung beantragen

Schick uns deinen Antrag von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist. Das Formular unten bereitet diese E-Mail für dich vor. Von dieser Website selbst wird nichts gesendet.

Antrag per E-Mail vorbereiten

Trag die E-Mail-Adresse deines Fertilita-Kontos ein. Der Button öffnet dein E-Mail-Programm mit einem fertigen Antrag. Von dieser Website wird nichts gesendet oder gespeichert.

Schick den Antrag von dieser Adresse ab, damit wir ihn deinem Konto zuordnen können.

Öffnet sich nichts? Schreib von der Adresse deines Kontos an data@fertilita.app mit dem Betreff „Kontolöschung“.

Wie es weitergeht

Wir bestätigen den Eingang. Bevor wir etwas löschen, prüfen wir, ob die Anfrage von dir stammt. Dafür bitten wir dich gegebenenfalls, dich mit deinem Konto zu bestätigen. Wir antworten unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO), und sagen dir Bescheid, sobald die Löschung abgeschlossen ist.

Was gelöscht wird

  • Dein Konto, deine Anmeldeidentitäten und deine Sitzungen auf unseren Servern.

Was bestehen bleibt

  • Abonnements: Das Löschen deines Kontos kündigt kein Abonnement und keine Testphase. Kündige sie im App Store oder bei Google Play.
  • Daten auf deinem Gerät: Die Löschung über diese Seite entfernt keine Daten auf deinem Gerät. Du kannst sie in der App löschen oder die App deinstallieren; auf iOS können Einträge im System-Schlüsselspeicher fortbestehen.
  • Wartelisten-Eintrag, damit ein Zugang nicht mehrfach vergeben wird. Nicht eingelöste Einträge löschen wir spätestens drei Monate nach Ablauf der Einlösefrist, eingelöste Einträge spätestens drei Monate nach Ende des kostenlosen Zugangsjahres, sofern wir sie nicht ausnahmsweise zur Abwicklung eines Anspruchs weiter benötigen.
  • Technische Protokolle und Sicherungen unserer Dienstleister bis zum Ablauf ihrer Fristen.

Mehr dazu steht in der Datenschutzerklärung.

Kopien, die du selbst erstellt hast

PDFs oder andere Exporte, die du selbst geteilt hast, liegen außerhalb unserer Reichweite. Bitte lösche sie separat.

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Die Kontolöschung beendet kein Abo. Kündige es zusätzlich in deinem App-Store- oder Google-Play-Konto.