Política de privacidad de la app Fertilita

Esta política se aplica a la app Fertilita para iPhone y Android. Para el sitio web fertilita.app se aplica la parte B más abajo.

Última actualización: 14 de noviembre de 2026

Lo más importante

• Fertilita aún no está disponible en las tiendas de apps. La parte A describe el tratamiento en la app a partir de su publicación. Las funciones que activemos más adelante las añadiremos aquí antes de que estén disponibles.
• Ya ahora tratamos las direcciones de correo de nuestra lista de espera (apartado 4), los mensajes a nuestro soporte (apartado 8) y, al visitar este sitio web, datos técnicos (parte B).
• Fertilita guarda tus datos de salud, documentos y fotos cifrados en tu dispositivo. Fertilita no ofrece almacenamiento en la nube ni sincronización de estos datos.
• Para el inicio de sesión y tu acceso tratamos datos de cuenta, de dispositivo y de hora en nuestros servidores. Los datos de salud no pasan por nuestros servidores.
• La app no contiene software de análisis ni de publicidad y no realiza seguimiento.
• Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento a través de fertilita.app/account-deletion o por correo electrónico a data@fertilita.app.

1. Responsable

Burak Er Dr.-Eckener-Platz 1b 63263 Neu-Isenburg Alemania Correo electrónico: data@fertilita.app No hemos designado un delegado de protección de datos. Para cualquier pregunta sobre privacidad puedes escribirnos a data@fertilita.app.

2. Lo que se queda en tu dispositivo

Lo que registras en Fertilita lo guarda la app en tu dispositivo. Esto incluye en particular:

• tu recorrido de tratamiento, los pasos del tratamiento y las citas,
• medicamentos y dosis,
• datos del ciclo, resultados, pruebas y datos sobre tu reserva criogénica,
• entradas del diario, estado de ánimo y reflexiones,
• documentos, escaneos y fotos, por ejemplo de pruebas de embarazo,
• costes del tratamiento,
• preguntas para tu clínica,
• tu perfil, por ejemplo un nombre de pila opcional, tu idioma y tu fase de tratamiento.

Estos datos están cifrados en tu dispositivo. La clave se guarda en el almacén protegido de claves de tu dispositivo. No tenemos acceso a estos datos y no se transmiten a través de nuestros servidores.

Fertilita no ofrece copia de seguridad propia en la nube ni recuperación de estos datos entre dispositivos. Los archivos locales cifrados están configurados para quedar excluidos de las copias de seguridad previstas por el sistema operativo, y la clave está vinculada a este dispositivo. Esto no garantiza la exclusión de todas las vías de copia o transferencia. Si pierdes el dispositivo, eliminas la app o configuras un dispositivo nuevo, estos datos pueden perderse. Iniciar sesión o restaurar una compra no restaura estos datos.

Cámara y fotos: La app solo abre la cámara o tu fototeca cuando tú lo eliges, por ejemplo para capturar una prueba o un documento. Las imágenes se guardan cifradas en la app. Los originales de tu fototeca permanecen allí.

Bloqueo de la app con Face ID o huella dactilar: Si activas el bloqueo de la app, tu sistema operativo comprueba tus datos biométricos. Fertilita solo recibe el resultado de si el desbloqueo ha tenido éxito.

Recordatorios en este dispositivo: La app programa recordatorios y alarmas locales a través de tu sistema operativo. Pueden aparecer en la pantalla de bloqueo. Tú decides en la app y en los ajustes de tu dispositivo cuánto muestra un recordatorio.

Exportar y compartir: Cuando creas un informe en PDF o compartes contenido, tú decides adónde va, por ejemplo a tu clínica, por correo electrónico o a una app de archivos. A las copias que compartas así se les aplican las condiciones del destinatario o del servicio correspondiente. No podemos recuperarlas ni eliminarlas.

Tipos de cambio: Cuando conviertes costes a otra moneda, la app consulta los tipos de cambio públicos del Banco Central Europeo. Solo se transmiten la moneda y la fecha, nunca importes ni datos de salud. Como en cualquier consulta por internet, el Banco Central Europeo ve tu dirección IP.

3. Tu cuenta de Fertilita

Puedes completar la introducción sin iniciar sesión. Para usar la app necesitas un acceso válido (ver apartado 4). Necesitas una cuenta de Fertilita para las funciones vinculadas a una cuenta, por ejemplo activar el acceso de la lista de espera o eliminar la cuenta. Si usas una cuenta de Fertilita, tratamos:

• tu dirección de correo electrónico,
• un identificador interno de cuenta,
• datos sobre tus inicios de sesión y sesiones, por ejemplo la hora y el método de inicio de sesión,
• datos técnicos de seguridad necesarios para un inicio de sesión seguro.

Inicio de sesión por correo electrónico: Te enviamos un código de confirmación por correo electrónico. Para el envío utilizamos el servicio de correo Brevo. Brevo recibe tu dirección de correo, el código y el mensaje. El correo no contiene datos de salud.

Tu cuenta la almacena nuestro proveedor Supabase. Nuestro proyecto de Supabase se encuentra en la región de Fráncfort del Meno (UE). Base jurídica: tratamos estos datos para proporcionarte tu cuenta y la app (art. 6.1.b RGPD).

4. Tu acceso, suscripciones y compras

El acceso a Fertilita lo compras a través del App Store de Apple o de Google Play. El pago, los recibos, la cancelación y los reembolsos se gestionan a través de la tienda correspondiente. No recibimos datos de pago como números de tarjeta.

Para comprobar si tu acceso está activo usamos el servicio RevenueCat. Para ello, RevenueCat recibe:

• tu identificador interno de cuenta de Fertilita y, en su caso, identificadores anteriores o provisionales de la misma instalación,
• datos sobre tus compras y suscripciones procedentes de la tienda, por ejemplo producto, duración, periodo de prueba y estado,
• recibos o tokens de compra, identificadores de transacción y de producto, precios, moneda e información de ofertas necesarios para conciliar las compras con la tienda,
• datos técnicos del dispositivo y de la app, como sistema operativo, modelo de dispositivo, versión de la app y del SDK, idioma y país de la tienda; en iOS, además, el identificador de dispositivo del proveedor de la app (IDFV) disponible y el estado del permiso de seguimiento,
• tu dirección IP, que es visible al establecer la conexión.

La app no solicita permiso de seguimiento y no utiliza un identificador publicitario. La app no envía a RevenueCat entradas de tratamiento, diagnósticos, medicamentos, documentos ni contenido del diario. No obstante, los datos de cuenta y de compra permiten saber que usas Fertilita.

Cancelación: Una suscripción se cancela en los ajustes de tu cuenta del App Store o de Google Play. Eliminar tu cuenta de Fertilita no cancela ninguna suscripción ni periodo de prueba.

Lista de espera: Antes del lanzamiento podías inscribirte en nuestra lista de espera mediante el formulario de nuestra antigua web de presentación. La lista de espera está cerrada; no aceptamos nuevas inscripciones. A las personas de la lista de espera les prometimos un año de Fertilita Premium gratis. Tratamos tu dirección de correo electrónico para cumplir esa promesa: si inicias sesión con esa dirección, vinculamos la inscripción a tu cuenta y activamos tu acceso durante un año a partir del día en que lo canjees. Puedes canjearlo hasta el 1 de febrero de 2027 incluido. Para que un acceso no se conceda más de una vez, la inscripción se conserva incluso después de eliminar la cuenta. Eliminamos las inscripciones no canjeadas a más tardar tres meses después de que venza el plazo de canje, y las canjeadas a más tardar tres meses después de que termine el año de acceso gratuito, salvo que excepcionalmente aún las necesitemos para tramitar una reclamación. Para ello, tu dirección está guardada en Supabase (para activar el acceso) y en Brevo (nuestro servicio de envío de correos). Solo te enviamos correos promocionales si has dado tu consentimiento. Si no quieres recibir correos nuestros o quieres que eliminemos tu inscripción, basta con un mensaje a data@fertilita.app; al eliminarla, la promesa también deja de aplicarse. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD); para conservar la inscripción en la lista de espera tras eliminar la cuenta, nuestro interés legítimo en conceder el acceso una sola vez (art. 6.1.f RGPD).

5. Acceso de pareja

El acceso de pareja aún no está disponible. Antes de activarlo, completaremos esta política con la información necesaria.

6. Recordatorios a través de nuestros servidores

Los recordatorios a través de nuestros servidores aún no están disponibles. Por ahora, la app programa los recordatorios solo de forma local en tu dispositivo (apartado 2). Antes de activar los recordatorios a través de nuestros servidores, actualizaremos esta política.

7. Registros técnicos y errores

Cuando la app se comunica con nuestros servidores se generan registros técnicos, por ejemplo la dirección IP, la hora, el servicio solicitado y el resultado. Nuestro proveedor Supabase guarda estos registros para un funcionamiento seguro. Según el plan contratado, Supabase los conserva un máximo de siete días. Nuestras propias funciones de servidor solo registran breves datos de estado y ningún dato de salud.

Fertilita no incluye ninguna herramienta propia de informes de fallos ni software de análisis. Si en los ajustes de tu dispositivo has permitido compartir datos de diagnóstico con los desarrolladores, Apple o Google nos facilitan informes de fallos agregados. Base jurídica: nuestro interés legítimo en un servicio seguro y que funcione (art. 6.1.f RGPD).

8. Soporte

Cuando nos escribes, tratamos tu mensaje y tu dirección de correo electrónico para responderte. Nuestro buzón funciona con Zoho Mail. Por favor, no nos envíes datos de salud salvo que te los pidamos en un caso concreto. Base jurídica y plazo de conservación: si tu consulta se refiere a tu acceso, una suscripción, tu cuenta o un contrato con nosotros, la tratamos para ejecutar el contrato (art. 6.1.b RGPD). Para otras consultas, nos basamos en nuestro interés legítimo en responder a las consultas (art. 6.1.f RGPD). Eliminamos tus mensajes cuando tu consulta se ha resuelto y, por regla general, a más tardar doce meses después del último mensaje. Solo los conservamos más tiempo si una obligación legal lo exige o si los necesitamos para un fin concreto adicional, por ejemplo para aclarar una reclamación.

9. Proveedores y otros destinatarios

No cedemos tus datos a socios publicitarios ni a comerciantes de datos, y no los vendemos.

Los siguientes proveedores tratan datos por encargo nuestro:

Actúan bajo su propia responsabilidad:

• Apple y Google como operadores de las tiendas de apps y del pago,
• el Banco Central Europeo al consultar los tipos de cambio públicos.

10. Transferencias fuera de la UE

Algunos proveedores tienen su sede en EE. UU. o pueden acceder a los datos desde allí, por ejemplo con fines de soporte o funcionamiento. Aunque nuestro proyecto de Supabase se encuentra en Fráncfort, los registros, los accesos de soporte o los subencargados pueden estar fuera de la UE. Con Supabase y RevenueCat se han acordado para ello las cláusulas contractuales tipo de la UE, que forman parte de los contratos de encargo del tratamiento de estos proveedores. Vercel, el proveedor de alojamiento del sitio web, está certificado conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puedes solicitar una copia de las garantías en data@fertilita.app.

11. Eliminar tu cuenta

La eliminación directamente en la app aún no está disponible. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta a través de fertilita.app/account-deletion o por correo electrónico a data@fertilita.app. Antes de eliminar nada comprobamos que la solicitud procede de ti.

Qué ocurre entonces: Eliminamos tu cuenta, tus identidades de inicio de sesión y tus sesiones en nuestros servidores.

Lo que se conserva:

• Los datos de tu dispositivo. Puedes eliminarlos en la app o desinstalar la app; en iOS pueden permanecer entradas en el llavero del sistema.
• Las suscripciones y compras en Apple o Google. Cancélalas allí. Los recibos de compra los gestionan las tiendas.
• La inscripción en la lista de espera, ver apartado 4.
• Los registros técnicos y las copias de seguridad de nuestros proveedores hasta que venzan sus plazos.
• Las copias que hayas exportado o compartido tú misma.

12. Cuánto tiempo conservamos los datos

Solo conservamos los datos mientras los necesitamos para la finalidad correspondiente o estemos obligados legalmente a conservarlos. Los plazos concretos se indican en los apartados correspondientes.

13. Tus derechos

Tienes derecho a

• acceder a tus datos (art. 15 RGPD),
• rectificarlos (art. 16 RGPD),
• suprimirlos (art. 17 RGPD),
• limitar el tratamiento (art. 18 RGPD),
• la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD),
• oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos (art. 21 RGPD),
• retirar tu consentimiento con efecto para el futuro (art. 7.3 RGPD).

Para ello, escribe a data@fertilita.app. Los datos que solo están en tu dispositivo puedes consultarlos, modificarlos, exportarlos y eliminarlos tú misma en la app.

También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular la de tu lugar de residencia habitual (en España, la Agencia Española de Protección de Datos) o la competente para nosotros, el Comisionado de Hesse para la Protección de Datos y la Libertad de Información.

14. Sin decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni elaboramos perfiles con fines publicitarios o de análisis.

15. Obligación de facilitar datos

No estás obligada legal ni contractualmente a facilitarnos datos. Sin embargo, sin una dirección de correo electrónico no podemos proporcionarte una cuenta.

16. Edad mínima

Fertilita está dirigida a personas adultas.

17. Cambios

Si cambian la app o la normativa, adaptamos esta política. La versión vigente está siempre disponible en fertilita.app/privacy.

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Parte B: sitio web fertilita.app

Lo que este sitio web no hace

Este sitio web no instala cookies ni utiliza herramientas de análisis, píxeles publicitarios, mapas de calor ni contenidos incrustados de terceros. Las fuentes se sirven desde este mismo sitio web.

Alojamiento

Al abrir una página, el servidor trata datos técnicos como la dirección IP, la hora y la página solicitada para entregar el sitio web de forma segura. Proveedor de alojamiento: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, EE. UU. Base jurídica: nuestro interés legítimo en un sitio web seguro, art. 6.1.f RGPD.

Formulario de eliminación de la cuenta

El formulario de la página de eliminación de la cuenta solo prepara un correo electrónico en tu propio programa de correo. El sitio web no envía ni guarda nada.

Formulario de contacto

Si nos escribes a través del formulario de contacto, tratamos tu dirección de correo electrónico y tu mensaje para responderte. El sitio web no guarda ninguno de los dos. Una función de servidor de nuestro proveedor de alojamiento Vercel recibe los datos y los envía cifrados por correo electrónico a nuestro buzón de Zoho Mail (Zoho Corporation B.V., Países Bajos). Usamos tu dirección como dirección de respuesta. Allí tramitamos tu mensaje como cualquier otra consulta de soporte (parte A, apartado 8). Para evitar abusos, Vercel trata datos técnicos como tu dirección IP; el formulario no instala cookies. La base jurídica y el plazo de conservación son los indicados en la parte A, apartado 8.